四款经典失利产品事例苹果这款因界面太丑被投诉

2020-05-21 12:04:13 作者:责任编辑NO。谢兰花0258
编者按:本文来自微信大众号“iFeng科技”(ID:ifeng_tech),作者:凤凰网科技频道,36氪经授权发布。 归纳收拾 |刚 原文来历 |

编者按:本文来自微信大众号“iFeng科技”(ID:ifeng_tech),作者:凤凰网科技频道,36氪经授权发布。

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译者注:即便是成功的大型科技巨子,有时也会在发布新产品时犯错,比如以规划著称的苹果公司居然因为一款产品的界面丑,而惨遭用户投诉。下面来深化了解几个经典的失利事例。

Microsoft Band:规划便是悉数

大多数人不会把微柔和“失利”联络在一起。当然微软也有失误的时分,例如Windows XP体系在商业上就被认为是失利的,它产生了很多的“钉子户”(回绝更新体系)。

但要说微软近年来最大的失误是什么?那便是Microsoft Band。Band是微软推出的一款智能手表,配有心率监测器,能够盯梢身体状况。2014年发布的Band,实际上比它的竞赛对手Apple Watch早了整整一年进入商场。但在2016年,微软却中止了该产品的出售。

能够说,Microsoft Band是比Apple Watch更好的产品。Band能够盯梢用户暴露在紫外线辐射下的状况,牢靠的健康盯梢功用,可创立个性化的训练方案,电池续航时刻长达三天(其时归于不错了)。

那为什么Microsoft Band仍是被抛弃了呢?原因仍是太丑了,无法与Apple Watch时髦、可定制的规划相竞赛。甚至有批评者将其比作一副戴在手上的“手铐”。没有哪款手环能够承受这种羞耻。

所以经验是,即便是巨子公司的高品质的产品,也或许因为糟糕的规划而走向失利。穿戴科技产品是一个特别风险的范畴,产品的外观或感觉至关重要。

Firefly Mobile:失利的“芭比娃娃”手机

2003年,Firefly Mobile初次露脸,宣称是一款“专为儿童规划的移动电话”。Firefly的这款GlowPhone尺度很小,部分原因是因为没有键盘。

Firefly的用户操控分外的简略:一个按钮打给妈妈,一个按钮打给爸爸,还有一个按钮打给911。其他号码也能够输入手机,但即便关于这些儿童的爸爸妈妈来说,这样的一个进程非常复杂的。

这款发光手机的玩具式规划受到了爸爸妈妈和孩子们的讪笑。孩子们不愿意被人看到拿着一个看起来像“芭比娃娃”的手机。价格也没有优势:无限通话和短信套餐每月要花费65美元,没有上网选项。2012年,Firefly在没有发布退款方案的状况下封闭了门店。

Apple MobileMe:简略便是美

MobileMe是苹果公司在2008年推出的一个移动软件服务,时刻线坐落iTools之后,iCloud之前。关于一个以规划出名的科技巨子来说,这简直便是一个令人震惊的失利事例。

尽管阅历了屡次迭代更新,MobileMe却仍然难以使用。它没有清晰告知用户怎么操作,界面很糟糕,而且发生了用户丢掉数据的工作。在收到很多用户投诉后,苹果在2012年封闭了MobileMe,并发布了改善后的iCloud。

将软件服务悉数挤在单个界面历来都不是一个好主意。比较之下,能够参阅EasyRedir,这是一个URL重定向服务,它并不企图供给世界上一切的web服务。它专心于链接重定向、剖析和网站搬迁。它的办理仪表板具有简略的规划,而且在其主页上列出了详细的用例。

不论其他有没问题,首要应该像EasyRedir相同坚持简略的界面。经过MobileMe和iTunes,苹果好像现已吸取了这个沉痛的经验。

Pono:迟到比缺席更糟糕

2012年,闻名音乐家尼尔-杨(Neil Young)接手了一个自己宠爱的项目:Pono高保真音乐播映器。他想处理的痛点是,对年轻人来说,iPod和MP3音乐播映器的音质底子无法与黑胶唱片和CD比较。

杨的方向或许是对的,但他错在时机上。尽管杨听到了听众对高保真音乐的呼吁,但他终究仍是没有正确理解自己所进入的这个商场。Pandora等免费的音乐流媒体渠道从2000年就现已存在了。Spotify也于2008年推出。

尼尔-杨的姓名足以保证2015年推出的Pono取得众筹。但问世一年后,它却关闭了。原因首要在于假如这在某种程度上预示着回到MP3播映器的年代,而且价格更高也不能联网,那么顾客并不愿意为这种服务买单。

Pono的故事中有一个亮点吗?是的,它引起了亚马逊的留意,并促进它推出在线服务真实满意了Pono所发现的对高质量音乐的需求。亚马逊推出的高保真音乐无限服务(high-fidelity Music Unlimited service)答应经过电脑和手机流媒体播映,风趣的是它也得到了尼尔-杨自己的点赞。

总归,忘掉曩昔的人注定要重蹈前史覆辙。事实证明,这一点在科技职业和其他任何职业都是相同的。

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