记者 | 伍洋宇
5月23日音讯，今晨网曝三星手机体系溃散，三星电子方面回应称，现在售后部分正在紧迫查询中，将第一时刻发表查询成果。
今天清晨，很多三星手机用户在微博表明，自己的三星设备遭受黑屏和大面积重启问题，现在受影响机型已触及s8、s9、s10、s20等。
据一位湖南手机经销商向界面新闻记者表明，今天以来有两位顾客向其反响类似问题，机型均为s8+。一起，已有用户的s8+机型经过刷机处理前述问题，但手机材料已丢掉。
受访者供图
另据他反映，一份撒播于同行之间的材料显现，该体系溃散问题出在“锁屏App”，而导致该问题的原因是阴历闰四月，且锁屏App版别为旧版。一旦满意手机锁屏为旧版App、手机时刻为闰四月、手机设定恣意一种锁屏办法，手机在锁屏今后即无线黑屏+重启。
据界面新闻记者了解，有上述剖析成果的原因，或是现在未呈现黑屏及重启的三星手机用户有以下特质：
5月23日前更新了确定屏幕到最新
5月23日0点后未衔接至网络
未设置WiFi状态下主动下载并更新
未设置任何屏幕确定办法
非国行
而5月23日0点，是阴历闰四月的时刻分界点。
在这一剖析基础上，现在有两个处理方案被提出。
一是双击摄影形式，或用其他手机打通电话但不要接起或挂断，经过底部显现的切换界面进入设置界面，将时刻和日期改为闰四月以外。
二是用户都能够想办法联网更新锁屏，详细操作过程为，设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新，一起将时刻调整为闰四月以外、并把锁屏办法改为无锁屏即可。
不过，据前述手机经销商表明，该办法仅为同行剖析，确定性为“差不多”，因而并不能彻底承认有用，特别关于想要保存手机材料的用户更当慎重，详细处理方案仍应等候三星官方回应。
